• お客さまの個人情報のお取扱いについて

株式会社 清水エステート


お客さまの個人情報のお取扱いについて

●お客様の個人情報保護に関するプライバシーポリシー

株式会社清水エステート(以下、「当社」といいます)は、当社の個人情報保護に関する取組方針および個人情報(お客さまの個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報(以下、総称して「特定個人情報等」といいます)も含みます)の取扱いに関する考え方として、下記の「お客さまの個人情報保護に関するプライバシーポリシー」(以下、「本ポリシー」といいます)を制定し、公表いたします。
(取組方針)
当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が各種業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関係法令等に加えて、本ポリシーをはじめとする当社の諸規程を遵守し、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。
(適正取得)
当社は、お客さまの個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。
(利用目的)
当社は、お客さまの個人情報について、利用目的を特定するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲において取扱うこととし、その範囲を超えて取扱いはいたしません。なお、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」における個人番号の利用等、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき別途限定されている場合には、当該利用目的以外での取扱いはいたしません。
お客さまの個人情報の取扱いに係る利用目的につきましては、下記記載の利用目的にてご覧いただけます。
(不適正な利用の禁止)
当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。
(第三者提供)
当社は、お客さまの同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等の他、予め公表させていただいた範囲で、お客さまの個人情報を第三者に対して提供いたします。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、お客さまの同意をいただくことなく、お客さまの個人情報を当社以外の者に対して提供することがあります。
なお、特定個人情報等については「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。お客さまの個人情報の取扱いに係る第三者提供につきましては、下記記載の第三者提供にてご覧いただけます。
(機微(センシティブ)情報の取扱い)
当社は、お客さまの機微(センシティブ)情報(金融分野における個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指し、「個人情報の保護に関する法律」で定める「要配慮個人情報」を含みます。)については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合等の同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。
(※)機微(センシティブ)情報とは、以下の情報を指します。
 ・人種、信条、社会的身分
 ・病歴、保健医療および性生活
 ・犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実
 ・労働組合への加盟
 ・門地、本籍地
 ・その他本人に対する不当な差別、偏見、その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報
(安全管理措置)
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。また、お客さまの個人情報を取扱う従業者や委託先(再委託先等も含みます)について、必要かつ適切な監督を行ってまいります。
(継続的改善)
当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえて本ポリシーを適宜見直し、お客さまの個人情報の取扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。

●お客様の個人情報の取り扱いにかかわる利用目的及び第三者提供について

株式会社清水エステート(以下、「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を下記の業務内容および利用目的の達成に必要な範囲において取扱うこととし、その範囲を超えて取扱いはいたしません。なお、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外での取扱いはいたしません。
(業務内容)
不動産の売買、交換、賃貸借等の仲介業務およびこれらに付随する業務
不動産に関するコンサルテイングおよびこれらに付随する業務
不動産に関する情報サービスおよびこれらに付随する業務
その他、当社が法令等により営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含みます)
(利用目的)
当社の上記業務内容に関して以下の利用目的で利用致します。
(1)不動産の売買・交換・賃貸借等の仲介取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
(2)前記(1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
(3)上記(1)(2)の契約、情報、サービス提供や第三者への提供のための郵便物、電話、電子メール等によるご提案やご案内およびマーケテイング(アンケートのお願い等)活動。また、顧客動向分析や商品開発等の調査分析。
(4)その他以下の利用を致します。
①法令等に基づくご本人さまの確認等やサービス等をご利用いただく資格等の確認のため
②取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
③契約のお申込や継続的なご利用等の受付、その際の妥当性の判断のため
④他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
⑤お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
⑥お客さまの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告を配信するため
⑦提携会社等の商品やサービス等の各種ご提案やご案内のため
⑧各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
⑨各種リスクの把握および管理のため、その他お客さまとのお取引・ご契約を適切かつ円滑に履行するため
情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら、取止めさせて頂きます。
(第三者への提供)
当社が保有する個人情報は、お客さまの利益のため、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供されます。なお、ご本人の申出がありましたら、本人確認をさせていただいた後、提供は停止致します。ただし、第三者への提供停止の結果、契約の履行、情報・サービスの提供が行えないことがあります。
<提供を予定する第三者>
①契約の相手方となる者、その見込み客
②他の宅地建物取引業者
③インターネット広告の掲載業者、団体
④指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)指定流通機構に関する事項をご参照下さい>
⑤登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
⑥融資等に関する金融機関
⑦不動産管理等に関する管理会社
⑧不動産コンサルテイングに関する設計会社、建設会社
⑨信用情報機関、不動産調査機関等

●指定流通機構に関する事項等について

指定流通機構は宅地建物取引業法第50条の2の5により、国土交通大臣の指定を受けた一般社団法人又は一般財団法人であり、同法第50条の3に定められた次の業務等を行なっています。
一.専任媒介契約その他の宅地建物取引業に係る契約の目的物である宅地又は建物の登録に関すること。
ニ.前号の登録に係る宅地または建物についての情報を、宅地建物取引業者に対し、定期的にまたは依頼に応じて提供すること。
三.前二号に掲げるもののほか、前号の情報に関する統計の作成その他宅地および建物の取引の適正の確保および流通の円滑化を図るために必要な業務。
当社は、指定流通機構に関する宅地建物取引業法の規定等に基づき、次の措置を取らせていただきます。
①当社が、売却依頼を受けて、媒介契約を締結した場合、その物件情報を、相手方を探索するため指定流通機構に登録いたします。登録された物件情報及び売却希望者の方の氏名・住所等の情報は、指定流通機構の会員業者、購入希望者に提供されます。
②登録された物件が成約した場合、その年月日、売買価格等を指定流通機構に通知いたします。
③指定流通機構は、物件情報、成約情報(物件の概要、契約年月日、売買価格などの情報で、売主・買主の氏名は含まれません)を、宅地建物取引業法で規定する同機構の業務のために利用します。なお、その中には、物件情報、成約情報を指定流通機構の会員業者や公的な団体へ電子データ等で提供することを含みます。
④専任媒介契約及び専属専任媒介契約の場合、以上の、指定流通機構への情報の登録・通知等は、宅地建物取引業法の規定に基づき実施いたします。
⑤物件の購入希望者あるいは買主となられる方は、上の ①~②の指定流通機構に関する措置等に基づいてご購入いただきます。
⑥当社が、指定流通機構の物件情報等により物件購入の営業活動を行う場合は、その物件情報等を購入希望者の方に提供すると共に、購入希望者の氏名、住所等を、売却営業を行う宅地建物取引業者、売却希望者に提供いたします。この提供については、本文(お客さまの個人情報の取扱いに係る利用目的および第三者提供について)に記載のとおり、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。
⑦当社は、指定流通機構から提供を受けた成約情報(売主・買主の氏名は含まない)あるいは、当社が関与した売買取引により得た成約情報を、当社が売買依頼等を受ける際の売買すべき価額またはその評価額を提示する意見の根拠として、当社の依頼者等に提供いたします。その際には、当該成約物件の特定が困難にな る措置等を講じて実施いたします。なお、この提供については、本文(お客さまの個人情報の取扱いに係る利用目的および第三者提供について)に記載のとおり、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。